Возврат и обмен
Возврат товара
Если по определенным причинам товар вам не подошел или не понадобился, вы имеете право на возврат приобретенного товара надлежащего качества (исправного) в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Важно! Возврат товара полученного службой «Новая Почта» – осуществляется в течение 14 календарных дней с даты получения товара на почте.
Условия возврата
- отправить товар не позднее 14 дней с момента получения
- отсутствие следов установки и эксплуатации
- полная комплектация товара
- сохранение товарного вида упаковки
- товар и упаковка должны быть в чистом виде без следов мазута и т.п.
Важно! Пожалуйста, ни в коем случае не наклеивайте на упаковку скотч или другие наклейки, а также не делайте надписи и предупредите об этом сотрудника Новой почты!
Как вернуть товар?
- Свяжитесь с сотрудником нашего магазина и сообщите ему о вашем желании обменять / вернуть товар по телефонам указанным на сайте.
- Распечатать и заполнить бланк для возврата товара и положить его в посылку.
- Отправить нам товар с помощью службы «Новая Почта».
- Привезти в наш магазин по адресу: город Киев, улица Волноваская 7 (ранее Радищева).
Реквизиты для возврата товара по почте
Получатель: ФЛП Левик Александр Николаевич (063) 120-93-16
Адрес: г. Киев, отделение НП 338, ул. Берлинского Максима 14
Важно! Пожалуйста, ни в коем случае не наклеивайте на упаковку скотч или другие наклейки, а также не делайте надписи и предупредите об этом сотрудника Новой почты!
После отправки товара, позвоните пожалуйста в наш интернет-магазин и сообщите менеджеру номер ТТН и данные вашей платежной карты для возврата средств. (если вы не заполнили их в бланке)
Необходимые реквизиты для возврата средств:
- Название банка получателя средств (например Приватбанк)
- ФИО получателя средств (например Иванов Иван Иванович)
- ИНН получателя средств в формате 8 или 10 символов)
- IBAN (номер счета) получателя средств (пример IBAN UA213223130000026007233566001)
Важно! Средства уплаченные за товар возвращаются покупателю исключительно после осмотра товара и подтверждения товарного вида, целостности и комплектации детали (-ей), но не позднее чем через 7 дней с момента получения товара.
Обмен товара
В случае если товар вам не подошел и вы хотите обменять его на другой товар с нашего сайта, необходимо выполнить действия описанные в разделе «Возврат товара»
После этого необходимо согласовать с менеджером товар на который вы хотите сделать обмен или оформить заказ на этот товар самостоятельно на сайте.
- Если стоимость товара или товаров на которые вы хотите произвести обмен выше стоимости возвращаемого товара, необходимо доплатить разницу в стоимости.
- Если же стоимость ниже, то разница возвращается на вашу карту.